期待“网约护士”带来健康红利(人民时评)

李红梅

“网络护士”从理念走向现实,有助于为患者,特别是老年人提供更多便利。

确定服务范围,依靠实体医疗机构的安全系统,明确护士,平台和患者的责任

如今,手机在手,不仅可以购物,打电话,还可以预约护士上门。不久前,国家卫生和健康委员会发布了《“互联网 护理服务”试点工作方案》,并决定在北京,天津,上海,江苏,浙江和广东等六个省市开展试点项目。此举有望极大地促进人们的生活。

从理念到现实,“网络护士”有助于为患者,特别是老年人提供更多便利。目前,中国60岁以上老年人口已达2.4亿,需要长期护理的残疾和久违老人已达4000万。过去,腿部不方便的病人和老人去医院做个大项目。整个家庭都参加了战斗,在楼梯上上下抬起轮椅,帮助排队登记,支付账单,并努力工作。很多时候,当我去医院时,我可能只是做简单的护理,处理伤口,更换针头等等。如果有护士的家庭护理,将大大减轻患者及其家属的负担。对于一些不愿意住院的晚期癌症和老年残疾患者,专业的临终关怀服务可以减轻疼痛,改善生活质量,延长生存期。

从现有的试点经验和各方的反应来看,对护士家庭护理的需求相对较强。部分企业利用移动应用平台在北京,上海,成都,西安等地开展现场护理服务。一些医院和社区卫生服务机构开展现场护理服务,受到广泛欢迎。一些服务项目已被购买数万次。在这个过程中,有三个问题更为关注。首先是医疗安全。根据现行规定,医疗机构应开展医疗保健,医疗,护理,医药服务应共同努力,确保服务效果和医疗风险可控。如果你去门口开展护理服务,如何获得其他医疗服务的协同作用以降低风险?其次,如何保证家庭护士的人身安全?最后,经验丰富的护士在医疗机构中实践。护士总数很短,工作量很大。经验丰富的护士如何退出原有的繁重工作并愿意提供服务?这些问题取决于对未来试点工作的探索以及及时促进成功的试点经验。

“探索适合中国国情的”互联网护理服务“的管理体系,服务模式,服务规范和运行机制”,该试点工作计划提出的工作目标概述了“网络护士”的未来。引入试点工作计划,回答了以往实践中的一些重点问题,让人们放心。例如,服务提供商被明确定义为具有诸如家庭床和往返服务的服务方法的物理医疗机构。家庭护理服务计划仅限于一些低风险,易于操作的项目。服务对象主要是老年人或残疾老人,以及康复期。患者和行动不便的人,如终末期患者。换句话说,护理服务由物理医疗机构支持,并且支持患者资格和护士的个人保护。定义服务范围,依靠实体医疗机构的安全系统,明确护士,平台和患者的三方责任,帮助建立“防火墙”并阻止安全漏洞。

在未来,在支持措施方面,仍有必要进一步确定和划分各方的权利和责任。目前,经验丰富的护士资源相对紧张。社区和初级保健机构的二级医院或护士是现场服务的主要支柱,也是服务附近患者的主要力量。为了调动现场服务的积极性,有必要注册医疗机构的保护和支持。同时,要明确服务水平,让市场调整价格机制,保护各方的积极性。有关部门还应提前规划,创新管理工具,护送新格式的开发,让“互联网”为人们的健康带来周到,贴心的服务。